よくある質問

どなたでもお買い求めいただけます。
現在、サイトからのご購入のほか、
お電話：090-6233-1169（受付時間：11:00～15:00）
メール（受付時間：24時間）
でご注文をお受け致しております。どうぞお気軽にご連絡ください。

※作業場へ行っている場合など、不在で電話に出られないこともございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

実店舗での販売については、滋賀県内道の駅、直売所などでも販売しております。

＊＊販売している商品については売り場によって生物のみ、加工食品のみのところもあります、ご了承ください＊＊
（道の駅東近江市あいとうマーガレットステーション・奥永源寺渓流の里・永源寺ふるさと市場・クレフィール湖東・湖東三山館あいしょう・道の駅せせらぎの里こうら・滋賀農業公園ブルーメの丘・五箇荘観光センター・びわこだいなか愛菜館・道の駅アグリパーク竜王・道の駅かがみの里・道の駅こんぜの里りっとう・道の駅アグリの郷栗東・道の駅草津・ピエリ守山・道の駅妹子の郷・くよもん農園直売所・マックスバリュ八日市店・マックスバリュ御園店）　＊敬称略＊

また、弊社ではお電話・メール・FAXでも販売可能です。
贈答など多数のご注文もご予算ご要望に応じてご予約承っております。お気軽にお問合せ下さい。

なお、実店舗は事務所併用となっております。事務員不在時や農場へ出ていたり出荷などで不在時もありますので、お電話がつながりにくい場合もございます。ご了承ください。
ご来社される場合は事前にご連絡いただければご対応させていただきますのでご安心ください。

定休日は毎週日曜日です。また、春の大型連休、8月のお盆時期、年末年始等にはまとまった休業日をいただいております。
休業日（または休業期間中）でも、ネットからのご注文とFAXでのご注文は承っております。

可能でございます。大量注文の場合は一度お電話でご確認させていただきます。

可能でございます。
お電話：090-6233-1169（受付時間：11:00～15:00）
FAX：0749-46-1195（受付時間：24時間）
メール（受付時間：24時間）
でお気軽にお問い合わせください。

※作業場へ行っている場合など、不在で電話に出られないこともございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

日本国内なら全国どこでも宅配便にてお届け致します。

商品ごとに条件が異なりますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。

配送日の指定は原則不可となりますが、お届け希望時間帯のご指定は可能です。
詳細は各商品ページにてご確認ください。

決済完了前のご注文についてはキャンセルを承ります。
お電話：090-6233-1169（受付時間：11:00～15:00）または、メール（受付時間：24時間）にてご連絡ください。
大変恐れ入りますが、決済後のキャンセルは原則承ることができません。

※作業場へ行っている場合など、不在で電話に出られないこともございます。
大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

商品の性質上、返品・交換は原則お受けできません。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受け致します。
・配送中の事故などにより商品に著しく劣化や破損があった場合。
・ご購入いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
※商品到着後、2日以内にご連絡ください。

◎お客様の都合でキャンセル・返品をされる場合は、商品の発送および代金の決済費用（実費）をお返しする代金より差し引かせていただきます。
差し引かせて頂く費用
・商品発送にかかわる費用
・代金を返金させていただく際に必要な費用

「ひとしずく」は冷蔵保存で2週間程度です。
「にんにく味噌」「黒にんにく」は、商品に消費期限ラベルが貼ってありますのでご確認ください。

お客様の個人情報及びご注文データ等は厳重に管理し、PC使用状況の把握と管理を徹底、また、PC自体のセキュリティ管理につきましても常に厳しく行っております。
お客様におかれましては、安心してお買物をお楽しみいただければ幸いでございます。